1、单一窗口中管理员账号管理、操作员账号管理以及绑定IC在哪里操作？

答：管理员账户（操作员账号），登录系统后，双击公司用户名进入账号信息管理界面，选择左边我的IC进行操作。

2、8月1日起，是否必须取得报检资质，否则无法报关？

答：入境申报企业必须具备双资质一次申报；出境申报企业暂不需要双资质，原来仅报检不报关的企业，可以通过出口申报前监管（既“电子底账申报”）生成电子底账数据后，再通过其他企业报关。

3、办理出口货物的检验检疫申报企业和报关申报企业，是否必须是同一家企业？

答：可以是不同企业。申请企业在单一窗口完成出口申报前监管（无需插卡）申报生成电子底账数据，报关企业再引用该数据报关。

4、8月1日前进出口货物已完成报检但尚未报关的。8月1日报关单如何申报？

答：出口货物可通过填写关联号码及关联理由来实现数据的引用。进口货物必须重新申报。

5、实施出口检验检疫的货物，境内发货人在属地办理报检，在口岸委托报关的。8月1日后在单一窗口货物申报页面如何录单？

答：境内发货人应在报关前向产地/组货地海关申请出口前监管（既“电子底账申报”），生成电子底账数据号后，口岸代理报关企业报关时在随附单证项内选择电子底账，填写电子底账数据号，办理出口通关手续。

6、一体化模式下，进囗货物整合前报检是在口岸申报，报关是在属地申报。一次申报后还是分别向两地海关报吗?

答：一次申报中的申报地海关、检验检疫受理机关是分别填的，系统可以根据这两个字段，分别发向各自机构申报，流程涉及的检验检疫机关都还存在，按实际填报就行了。

7、使用关检融合统一申报报关、报检数据，企业如何打印报关单和报检单，是否需要提交纸质材料给海关。

答：一次申报界面，企业录入数据暂存或申报后，企业可以在报关数据查询和报检数据查询界面，分别打印报关单和报检单。是否提交纸质材料是根据各关区要求来操作。

8、关检融合统一申报，系统中的检验检疫编码为必填项，但不是所有非法检商品都有检验检疫编码，请问系统如何补填？

答：填入原海关10位编码敲击回车键，系统会自动跳出检验检疫编码列表供企业选择，申报企业根据货物实际状况选择即可。

9、关检融合统一申报系统中没报检单位这一项，请问涉及报检的系统如何处理？

答：申报单位填社会信用代码，系统会根据企业备案信息自动返填报关、报检企业备案号。如没有返填则需要企业补录填写。

10、关检融合统一申报的货物规格型号和计量单位如何录入？

答：参照《中华人民共和国海关进出口商品规范申报目录》中对商品名称、规格型号的要求进行填报。海关总署网站的通关参数栏目中可以查到。

11、集装箱箱货关系、自重录入指南中说明是必填项目，但是新报关单界面上货重是选填项，请问这两个到底是必填还是选填？

答：箱货关系是必填项，自重选填。

12、关检融合统一申报，出现报关单需要删除的情况，企业该如何申请？

答：目前暂时不支持关务、检务系统同步删单。报关单：企业可以在单一窗口通过发送删除申请；报检单：需要企业联系海关检务部门处理。

13、现在加贸部分很多功能单一窗口无法实现，8月1日是全部申报切换至单一窗口，QP系统停用吗，如有相关业务申报该如何办理？

答：只是一次申报不再提供报关申报功能，历史查询数据、数据修撤功能照样可使用。加贸手册备案等子系统正常提供服务，企业在单一窗口通过清单下载生成报关单申报。

13、目前单一窗口不支持水运中转的申报，企业都在QP里申报。8月1日后，单一窗口是否就不能申报该类型业务？

答：单一窗口出口报关单是支持水运中转的，在业务类型中有“水运中转”选项。

14、现有企业报检使用的无纸化系统上传随附单据，在8月1日后单一窗口如何上传报关、报检所需随附单据？针对已经开通批量导入客户端的企业，单一窗口是否可以接收到报文中的随附单据附件？

答：1）企业可以在新报关单随附单据界面上传报关、报检所需的附件；2）单一窗口导入客户端，企业能生成符合导入客户端要求的报文就可以将数据导入单一窗口。

15、记唛头项要求录入除图片外的文字数字，如标签内容过多是否可以缩写成详见包装？

答：不可以，企业可以通过上传附件的方式来解决。系统支持JPG、GIF、PNG、BMP的文件,且大小不能超过1M。

16、检验检疫独有项目能否在打印核对单时单独打印出来核实？

答：系统是支持单独打印报检单的，方法：通过报检数据数据查询界面，找出这份单据，打开点击打印按钮。

17、进口非法检货物申报，在申报后系统自动在单证信息那里返填A证，是否正常？

答：是正常的。

18、非法检货物，企业已经填写报关和报检，一次申报之后，企业在报检数据查询界面看到是已申报状态，而在报关数据查询界面里面看到的是放行状态，这种情况是否已经代表这一票已经完成申报操作？

答：非法检货物，企业可以只填写报关申报数据，不用填写报检数据。如果已填并申报，出现上述情况。企业以报关数据查询界面看到的状态为准，不用理会理会报检数据。

18、单一窗口上的“拼箱标识”属于非必填项，该项是否一定要选择？

答：是需要选择的，系统支持空格选择“是”、“否”。

19、新报关单申报后，海关退单显示“企业性质错误”。

答：由于录单界面没有企业性质选项，遇到这种问题，建议企业向海关咨询了解。