从2016年5月1日起，营业税改为征收增值税试点扩大到建筑业、房地产业、金融业和生活服务业，进入6月份，新纳入营改增试点的纳税人迎来首个申报期。为确保首日申报工作顺利开展，6月1日上午，山东省局薛建英局长专门到济南历下国税局开展督导调研，看望慰问基层一线干部职工。省局党组成员、济南市国税局局长杜锋，省局宋永信总会计师、黄玉远总经济师参加督导调研。

　　在历下国税局营改增现场预审区，薛建英局长详细询问了营改增首期申报准备工作和服务工作开展情况。他要求国税干部在开展预审时，不仅要一项一项地讲清楚申报表填写要求，注意各项目之间的逻辑关系，还要讲明白相关政策规定，让纳税人明了、易学、会办。在营改增咨询台前，薛建英局长与国税干部亲切握手，感谢大家近期以来的无私奉献和辛勤工作。当了解到纳税人咨询最多的是政策问题时，他要求国税干部在干中学、学中干，既当老师又当学生，尽快摸索出行业管理规律，特别是对相对复杂的建筑业、金融业要开展针对性地研究，向专业化管理方向发展。

　　在综合申报窗口前，薛建英局长与前来办税的山东省地矿工程勘察院的办税人员亲切交谈，了解纳税人申报情况，征求纳税人意见建议，感谢纳税人的理解支持。在历下国税局营改增集中工作现场，薛建英局长对该局设立样本企业专用窗口开展纳税申报的做法给予肯定。在国地税业务通办窗口，他强调要进一步打通国地税业务，进一步加强国地税合作，促进国地税业务深度融合。

　　调研时，薛建英局长强调，当前营改增工作要突出纳税申报这一重点，要本着方便的原则尽可能地将涉税业务纳入营改增专区，实现业务融合，为新试点纳税人创造良好办税环境。各级国税部门要加大对网上办税、自助办税等现代化办税方式的宣传力度，分流纳税人，化解办税服务厅压力，全力保证营改增纳税人首月顺利申报。

　　自5月1日成功开票以来，山东省国税系统以一丝不苟、精益求精的工匠精神，为营改增扩大试点第二阶段纳税申报工作做了精心准备。省局专门组建了业务专家团队，在全省范围内开展营改增政策巡回讲解，为纳税人和税务干部开展营改增政策业务培训辅导，累计开展20场政策业务培训，31场政策研讨和税企交流，累计培训税务干部及12366话务人员8000余人，各级培训税务干部累计10万余人次。

　　5月份以来，基层国税部门针对本次四大行业营改增纳税人、原增值税纳税人的不同需求，深入开展分级分类培训，对不同纳税人制订个性化辅导措施，对网上申报的纳税人通过门户网站动画演示、申报软件即时提醒等方式，帮助其掌握申报基本技能，并引导纳税人分时段登录网上申报平台，避免系统拥堵、确保网络顺畅。对需要到办税服务厅申报的纳税人，在预审环节进行一对一辅导，帮助其顺利完成申报，确保纳税人100%掌握申报。一个月来，山东省国税系统举办纳税人申报培训101万余人次，培训面实现100%。

　　在办税服务方面，各级国税部门全力做到精细精准服务，确保纳税人100%如期申报。各基层单位开展了纳税人申报数据集中分析和压力测试，对不同情况的纳税人实行全程双向预约的形式，引导纳税人错峰申报，分流办税压力，强化导税台辅导功能，优化办税服务厅业务流程，确保纳税人方便、快捷办理申报事项。全省国税系统共增设首次申报窗口1081个，增加导税服务人员410名，增设代开窗口786个。同时，省国税局还组织办税服务厅、12366开展了应急演练，新增政策咨询、技术支持、办税服务专线电话749部，制定了排队等候、设备故障、办税秩序、涉税舆情等应急预案，确保快速应对、妥善处置。

　　截至6月1日中午，全省163个县级局、共2574户纳税人顺利实现首日申报，应纳税额4425.66万元，营改增第二场战役成功取得开门红。

薛建英局长与营改增试点纳税人交流
 

来源：山东省国税局办公室