2月19日下午，烟台市金奥环保科技有限公司申报进口的一批金矿砂顺利放行。而在几天前，企业还在为货船能不能按时靠泊、货物能不能及时提离投入生产而四处求助。

　　春节后上班第一天，青岛海关所属海阳海关就接到了这家公司代理报关人员刘东晓的电话，语气非常着急。海关接线关员宋啸林详细了解了相关情况。原来这家公司计划进口一批金矿砂，在报关时需要提供质量检测证书，由于春节期间港口泊位紧张，船只无法按期入港，只能停泊在锚地，留给货物采样送检的时间大大减少，货物面临滞报的风险。随后海关指导企业采用线上“两步申报”的方式，先进行概要申报完成通关提货放行，等检测结果出来后再进行完整申报。

　　与烟台市金奥环保科技有限公司相似，海关业务线上办理解决了不少进出口企业的后顾之忧，烟台美齐食品有限公司也是受益者之一。

　　原来，这家公司将外商订购的冷冻蔬菜出口海外，急需原产地证书办理清关手续，否则企业将面临货物滞港风险。“从我们这去海阳海关，光往返路上就要两个小时，再加上证书发空运的时间，根本来不及。”公司报关人员纪春丽在打给海关的电话中说到。海关了解情况后，向企业工作人员详细介绍了网上自助办理原产地证书签发业务的流程，并全程指导完成了自助打印原产地证书，及时解决了企业的燃眉之急。

　　据了解，为满足企业办理海关业务需求，海阳海关推广“零接触”“不见面”等工作模式，海关加工贸易手册备案、减免税申请、原产地证申请等业务均可通过网上办理，足不出户办理海关业务受到了企业肯定，也为企业带来了实实在在的获得感。

　　统计数据显示，今年以来，海阳海关通过“零接触”方式为近20家企业提供线上业务咨询与答疑服务，受理减免税申请5票，涉及货值12.2万美元，减免税款7.6万元；办理加工贸易手册备案35本，备案总额 7329万元。

来源：青岛海关