加贸保税系统常见问题汇总
www.singlewindow.sd.cn 2022-08-17
1.保税仓库做加工贸易委托授权，企业间授权时，授权企业如何显示仓库信息？
答：联系制卡中心（济南制卡中心电话：0531-68696465；青岛制卡中心电话：0532-82955188），在电子口岸卡中添加仓库虚拟信息。
2.报关申报时提示“无手（账）册的报关权限”，如何处理？
答：进入加工贸易-委托授权系统，分别进行企业间和企业内授权，授权后，需重启浏览器生效。
3.加工贸易手册申报状态一直是成功发往海关，随附单据状态提示发送成功或已发送，如何处理？
答：请联系海关咨询，现场海关如查询不到申报信息，请现场海关内线报信息中心确认。
4.加工贸易手册变更时，料件或成品申报计量单位如何变更？
答：如遇到料件或成品申报计量单位无法变更的情况，需要咨询海关，不可变更是总署业务要求，如有异议，请当地海关逐级向上级反馈。
5.手册报核时退单提示“清单编号XX海关库内不存在”，如何处理？
答：若此清单在单一窗口内是已核扣状态，需要咨询海关，确认海关系统内此清单的状态以及清单是否已同步到核销系统中。
6.报关单申报时退单，回执提示“手册超量”，如何处理？
答：检查是否有无效的核注清单，需提交删除申请。
7.核注清单生成的报关单草稿缺少统一编号，如何处理？
答：① 确认清单是否已申报并预审批通过；
② 查看报关单草稿备注栏显示的内容，显示“报关导入暂存服务，报文格式不正确”时，可手动录入报关单并在随附单证栏关联核注清单编号，或者拨打95198客服热线报工单协助恢复报关单草稿。
8.通过单一窗口加贸保税-保税担保管理系统进行保证金确认，确认后只有已申报的状态，点查看回执提示没有符合条件的数据，海关也接收不到，如何处理？
答：需要拨打95198客服热线联系客服人员报工单处理。
9.保税核注清单录入的商品项有数量上限吗？
答：目前，金关二期系统对保税核注清单的商品项数量没有设定上限，但受报关单商品项数限制，保税核注清单归并后的报关单商品项数不得超过50项。
10.进入保税担保管理系统查询信息时，提示“海关编码不能为空”，如何处理？
答：点击右上角公司名称进入企业信息管理界面，点击我的IC卡，解绑；再联系制卡中心排查卡片中信息是否完整，确认无误后再进行绑卡操作。
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